Từ THKT K9A đến Phó Giám đốc phòng KHCN: Hành trình “level up” của CSV Hoàng Thị Yến Ngọc

Từ một sinh viên năng nổ với hoạt động Đoàn – Hội đến vị trí Phó Giám đốc Phòng Khách hàng Cá nhân tại BVBank Vũng Tàu. Hơn 11 năm, nhiều vị trí công việc, nhiều dấu mốc đáng nhớ – hành trình của chị Hoàng Thị Yến Ngọc là một câu chuyện thú vị về cách những trải nghiệm từ giảng đường có thể trở thành “hành trang” cho chặng đường sự nghiệp phía trước.

Nếu hỏi: “Học đại học ngoài kiến thức chuyên môn, chúng ta còn mang theo điều gì khi ra trường?”. Câu chuyện của cựu sinh viên Hoàng Thị Yến Ngọc – lớp THKT K9A có thể là một câu trả lời.

Khi giảng đường không chỉ có… bài tập và những kỳ thi

Những năm tháng sinh viên của Hoàng Thị Yến Ngọc không chỉ gắn với lớp học. Chị là một gương mặt tích cực trong các hoạt động Đoàn – Hội, từng tham gia Ban Chấp hành Đoàn Khoa và công tác Đoàn – Hội của Trường. Sự nhiệt huyết ấy được ghi nhận bằng Giấy khen của Nhà trường và Khoa trong các năm 2012, 2013.

Nhưng điều đáng nhớ hơn những tấm giấy khen chính là những kỹ năng được tích lũy sau mỗi hoạt động: giao tiếp, tổ chức công việc, làm việc nhóm, kết nối mọi người và khả năng dẫn dắt tập thể. Những kỹ năng tưởng như rất “sinh viên” ấy sau này lại trở thành một phần quan trọng trong hành trang của một người làm kinh doanh và quản lý. Có những bài học không nằm trong giáo trình, nhưng lại theo chúng ta rất lâu sau khi rời giảng đường.

2014: “Start” sự nghiệp từ vị trí chuyên viên

Tháng 12/2014, Hoàng Thị Yến Ngọc chính thức bước vào lĩnh vực ngân hàng khi bắt đầu làm việc tại Ngân hàng TMCP Nam Á. Không có một cú “nhảy level” ngay lập tức. Hành trình ấy bắt đầu từ những vị trí rất thực tế: Chuyên viên Trung tâm Thẻ → Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân → Trưởng Bộ phận Khách hàng Cá nhân → Phó Phòng Khách hàng Cá nhân.

Gần 11 năm tại một môi trường, mỗi vị trí mới là một lần chị tích lũy thêm kinh nghiệm, trách nhiệm và năng lực quản lý. Từ người trực tiếp làm nghiệp vụ, chăm sóc khách hàng đến người quản lý đội ngũ – đó là một hành trình được xây dựng từng bước. Không cần đi thật nhanh. Quan trọng là mỗi chặng đường đều giúp mình tiến lên một phiên bản tốt hơn.

2025–2026: Những bước tiến mới

Sau hơn một thập kỷ tích lũy kinh nghiệm, hành trình nghề nghiệp của chị tiếp tục mở sang những dấu mốc mới. Từ tháng 10/2025 đến tháng 4/2026, chị đảm nhiệm vị trí Giám đốc Bộ phận Khách hàng Cá nhân – Ngân hàng TMCP Phương Đông, Chi nhánh Vũng Tàu. Và từ tháng 5/2026 đến nay, Hoàng Thị Yến Ngọc tiếp tục hành trình tại BVBank Vũng Tàu với vị trí: Phó giám đốc Phòng khách hàng cá nhân. Từ một chuyên viên năm 2014 đến vị trí quản lý hiện tại là hành trình hơn 11 năm làm nghề, liên tục học hỏi, thử sức và trưởng thành. Một “profile” được xây dựng không phải trong một ngày, mà bằng hàng nghìn ngày nghiêm túc với công việc.

Và tất nhiên, hành trình ấy có những “achievement unlocked”

Đi cùng quá trình phát triển nghề nghiệp là nhiều dấu mốc đáng nhớ. Hoàng Thị Yến Ngọc đạt danh hiệu Chiến sĩ thi đua 03 năm liên tiếp: 2020, 2021, 2022; danh hiệu Lao động tiên tiến các năm 2018, 2019 và 2023. Đặc biệt, trong Quý I/2022, chị lọt Top cán bộ nhân viên khu vực Đông Nam Bộ thực hiện doanh số bảo hiểm FWD cao nhất, được NamNam A Bank và FWD Việt Nam ghi nhận, khen thưởng. Đằng sau mỗi danh hiệu là những con số, chỉ tiêu và áp lực nghề nghiệp. Nhưng cũng chính từ đó, năng lực chuyên môn và bản lĩnh nghề nghiệp được tôi luyện qua từng năm.

Đi làm “full-time”, hoạt động cộng đồng vẫn không “off”

Điểm thú vị trong câu chuyện của Hoàng Thị Yến Ngọc là tinh thần hoạt động Đoàn – Hội từ thời sinh viên không dừng lại sau ngày tốt nghiệp. Giai đoạn 2020–2022, song song với công việc ngân hàng, chị đảm nhiệm vai trò Bí thư Đoàn Thanh niên Khu phố 2 – Phường 3, TP. Vũng Tàu. Năm 2020, chị được Chủ tịch UBND Phường 3, TP. Vũng Tàu tặng Giấy khen vì thành tích xuất sắc trong công tác Đoàn – Hội. Chị cũng được ghi nhận vì những đóng góp trong hoạt động Hội Chữ thập đỏ và vận động hiến máu tình nguyện. Từ một cán bộ Đoàn thời sinh viên đến một cán bộ quản lý trong công việc và một người trẻ tích cực với cộng đồng – dường như “DNA năng động” ấy vẫn luôn được giữ lại.

Và nếu gửi một điều đến các bạn sinh viên hôm nay…

Câu chuyện của Hoàng Thị Yến Ngọc không phải hành trình “một bước tới thành công”. Đó là câu chuyện của hơn 11 năm tích lũy. Từ chuyên viên đến trưởng bộ phận. Từ trưởng bộ phận đến phó phòng. Rồi từ những kinh nghiệm ấy, tiếp tục bước vào các vị trí quản lý cao hơn.

Nhìn lại hành trình đó, có lẽ điều đáng để các bạn sinh viên mang theo không chỉ là câu hỏi: “Sau khi tốt nghiệp, mình sẽ làm công việc gì?”. Mà còn là: “Trong những năm đại học này, mình đang chuẩn bị những gì cho phiên bản của mình sau 5 năm, 10 năm?”.

Bởi kiến thức chuyên môn rất quan trọng. Nhưng những lần tham gia hoạt động, những công việc đầu tiên, những lần va chạm thực tế, kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, khả năng chịu áp lực và tinh thần không ngừng học hỏi… cũng có thể trở thành những “mảnh ghép” quan trọng cho sự nghiệp sau này.

Từ THKT K9A đến Phó Giám đốc Phòng Khách hàng Cá nhân – một hành trình đủ dài để thấy rằng: Đại học có thể là điểm xuất phát, còn bạn sẽ đi xa đến đâu là câu chuyện được viết tiếp bằng chính những trải nghiệm và nỗ lực của mình.

Hoàng Thị Yến Ngọc – một dấu ấn cựu sinh viên Khoa Kinh tế và Quản trị, và cũng là một câu chuyện truyền cảm hứng dành cho những sinh viên đang từng ngày chuẩn bị hành trang bước ra thế giới nghề nghiệp.

Một số hình ảnh về CSV Hoàng Thị Yến Ngọc: