CTĐT Quản trị văn phòng hướng tới mô hình văn phòng số
Chương trình đào tạo Quản trị văn phòng đã được triển khai giảng dạy cho sinh viên từ khóa 11 tại Trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông, Đại học Thái Nguyên. Trải qua hơn 10 năm đào tạo, Chương trình đào tạo Quản trị văn phòng thường xuyên được rà soát, cập nhật để phù hợp với nhu cầu phát triển của địa phương và đất nước.
Đặc biệt, ngày 26 tháng 12 năm 2023, chương trình đào tạo Cử nhân Quản trị văn phòng Trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông chính thức được nhận Giấy chứng nhận chương trình đào tạo đạt chuẩn AUN – QA (ASEAN University Network – Quality Assurance). Đây là bộ tiêu chuẩn với các quy tắc chất lượng khắt khe, có tiêu chí cụ thể, rõ ràng, tập trung đánh giá toàn diện chương trình đào tạo trên nhiều khía cạnh như chuẩn đầu ra, khung chương trình, đội ngũ giảng viên, cơ sở vật chất, công tác đảm bảo chất lượng, kết nối giữa nhà trường, sinh viên, và doanh nghiệp để đảm bảo chất lượng của toàn bộ chương trình đào tạo.
Giám đốc ĐHTN trao Giấy chứng nhận chương trình đào tạo đạt chuẩn AUN – QA cho TS. Vũ Xuân Nam – Trưởng Khoa Kinh tế và Quản trị – Trường Đại học CNTT&TT
Với sự phát triển của khoa học công nghệ hiện nay, ngành Quản trị văn phòng đang chuyển dịch từ một mô hình quản lý văn phòng truyền thống sang mô hình quản lý văn phòng hiện đại (Văn phòng số) với các đặc điểm: quản lý thông minh, tự động hóa và trực tuyến. Nắm bắt được xu hướng phát triển của đời sống kinh tế – xã hội, nhu cầu của thị trường lao động, Chương trình đào tạo Quản trị văn phòng, Trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông đã được thiết kế theo định hướng ứng dụng, vừa đảm bảo cung cấp cho người học những kiến thức lý thuyết cơ bản có liên quan đến ngành học vừa rèn luyện người học các kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn cùng các kỹ năng mềm, kỹ năng liên quan đến ngoại ngữ, tin học. Cụ thể như sau:
Thứ nhất, Chương trình đào tạo cung cấp cho người học các kiến thức cơ bản về kinh tế, quản lý và hệ thống thông tin quản lý, giúp người học có thể hiểu và nhận diện các hiện tượng kinh tế, khai thác có hiệu quả các nguồn lực và các nguồn thông tin trong tổ chức. Đặc biệt, Chương trình đào tạo có các học phần cung cấp cho người học các kiến thức lý thuyết và kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn, đáp ứng nhu cầu tuyển dụng hiện nay theo 03 nhóm công việc được các nhà tuyển dụng mô tả, gồm: nhóm công việc về văn thư; nhóm công việc về lưu trữ; nhóm công việc về hành chính.
Sinh viên Quản trị văn phòng trong một giờ học
Thứ hai, theo định hướng ứng dụng, Chương trình đào tạo Quản trị văn phòng được thiết kế theo hướng tăng tỉ lệ thời lượng thực hành các kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn tại các môn học chuyên ngành. Trên cơ sở các phòng thực hành chuyên ngành, phòng máy vi tính được đầu tư trang thiết bị hiện đại, các học phần chuyên ngành được thiết kế thời lượng thực hành từ 0,5 đến 01 tín chỉ thực hành. Khi tham gia các học phần chuyên ngành, sinh viên sẽ được thực hành dưới nhiều hình thức đa dạng, đảm bảo vừa vận dụng được kiến thức thực tiễn, vừa trau dồi luyện kỹ năng chuyên môn và rèn luyện các kỹ năng mềm cần thiết. Đặc biệt, sinh viên được thực hành tại phòng thực hành theo mô hình Công ty giả lập với nhiều trang thiết bị hiện đại cùng các dụng cụ, văn phòng phẩm cần thiết tại các văn phòng hiện nay như: hệ thống các máy vi tính; máy chiếu; máy photocopy; máy fax; máy in; con dấu; tủ đựng tài liệu; cặp tài liệu, bì văn bản, sổ quản lý văn bản đi – đến …
Sinh viên Quản trị văn phòng tại phòng thực hành với mô hình Công ty giả lập
Thứ ba, để đáp ứng nhu cầu tuyển dụng và yêu cầu của các vị trí việc làm tại văn phòng trong bối cảnh chuyển đổi số hiện nay, Chương trình đào tạo Ngành Quản trị văn phòng được thiết kế với những học phần có nhiều nội dung thực hành liên quan đến ứng dụng và vận hành các phần mềm điện tử, các trang thiết bị hiện đại, cụ thể:
– Thực hành các nghiệp vụ cụ thể liên quan đến công tác văn thư: soạn thảo văn bản trên máy vi tính; quản lý văn bản trên phần mềm 1C.
– Thực hành các nghiệp vụ cụ thể liên quan đến công tác lưu trữ: số hoá tài liệu lưu trữ và cách thức sắp xếp, lưu giữ tài liệu lưu trữ điện tử.
– Thực hành các nghiệp vụ cụ thể liên quan đến công tác hành chính: quản lý hồ sơ nhân sự trên phần mềm HRM; quản lý kế hoạch, lịch làm việc trên phần mềm online Google Calendar; quản lý công việc và quản lý dự án trên phần mềm online Trello; thực hiện thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công trực tuyến…
– Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quá trình học tập và thực hiện các nghiệp vụ chuyên môn như: quản lý quy trình nghiệp vụ trên nền tảng Make.com, N8N; thuyết trình bằng Canva, Gamma …
Sinh viên Quản trị văn phòng thực hành ứng dụng và vận hành các phần mềm điện tử
Với Chương trình đào tạo trên, rất nhiều sinh viên Quản trị văn phòng đã có việc làm ngay từ khi còn đang học và phát triển kiến thức, kỹ năng thông quá các sản phẩm báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp đầy ấn tượng như:
– Ứng dụng Hệ thống quản lý văn bản và điều hành VNPT-iOffice, phần mềm văn phòng số CoDX e – ioffice, phần mềm QM Office trong công tác quản lý văn bản;
– Ứng dụng các phần mềm MISA AMIS HRM, phần mềm HappyTime trong công tác quản lý thông tin hồ sơ nhân sự; Ứng dụng phần mềm Safety Culture trong công tác đào tạo nhân sự;
– Ứng dụng các phần mềm Zinwork, phần mềm Trello trong công tác quản lý công việc; Ứng dụng phần mềm Bitrix24 vào nâng cao chất lượng công tác quản lý hồ sơ công việc
– Ứng dụng phần mềm AMIS Tài sản trong công tác quản lý trang thiết bị văn phòng;…
Một số sản phẩm trong Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Quản trị văn phòng
Trên thực tế, các bạn sinh viên Quản trị văn phòng đã nhận được những phản hồi tích cực từ các cơ quan, doanh nghiệp trong quá trình thực tập. Những đề xuất ứng dụng phần mềm trong công tác quản trị văn phòng của sinh viên đã được cơ quan, doanh nghiệp đón nhận và tiến hành sử dụng thử nghiệm ngay tại cơ quan, doanh nghiệp – nơi các bạn sinh viên đã thực tập.
Việc Chương trình đào tạo Cử nhân Quản trị văn phòng Trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông chính thức được nhận Giấy chứng nhận chương trình đào tạo đạt chuẩn AUN – QA không chỉ là minh chứng rõ nét cho chất lượng đào tạo của Nhà trường, mà còn là bước đệm quan trọng để mở rộng quy mô đào tạo, nâng tầm chất lượng trong tương lai. Bên cạnh đó, những thành công của sinh viên ngành Quản trị văn phòng đạt được ngay từ khi còn ngồi trên nhà trường và sau khi tốt nghiệp cũng là những khẳng định đầy thực tế cho những nỗ lực của giảng viên, sinh viên ngành Quản trị văn phòng. Đây cũng là những động lực to lớn để tập thể bộ môn Quản trị văn phòng tiếp tục nghiên cứu, cập nhật theo sự thay đổi của công nghệ, nhu cầu thị trường và các yêu cầu của các cơ quan, tổ chức trong việc phát triển Chương trình đào tạo Quản trị văn phòng.